Términos y condiciones de venta y envío


El cliente renuncia explícitamente a sus propios términos y condiciones estándar, incluso si éstas se redactaron después de los presentes términos y condiciones estándar de venta. Para que sea válida, se debe acordar cualquier derogación expresamente por escrito y con antelación.

Condiciones de Envío: 

Ciudades Tipo

Valor de la compra

Costo del Envío

​A y B

Mayor a $60,000

$0

A

Menor a 60,000

$8,000

B

Menor a $60,000

$12,000

C

Mayor a $200,000

$0

C

Menor a $200,000

$50,000


  • Nota 1: Si el valor de la compra es superior a $60,000   y el destino es tipo A ó B, el valor del envío es de $0
  • Nota 2: Si el valor de la compra es inferior a $60,000   y el destino es tipo A, el valor del envío es de $8,000
  • Nota 3: Si el valor de la compra es inferior a $60,000   y el destino es tipo B, el valor del envío es de $12,000
  • Nota4: Para compras superiores a $200,000 no se cobra ningún valor por el envío. 
  • Nota 5: Si el valor de la compra es inferior a $200,000   y el destino es tipo C, el valor del envío es de $50,000
  • Nota 6: Los envíos por vía aérea se entregan solamente en el aeropuerto de destino y pueden demorar entre 5 y 15 días, dependiendo de la frecuencia de la aerolínea.
  • Nota 7: Los precios incluyen el valor del IVA. 
  • Nota 8 Ciudades destino A: Medellín, Caldas, La Tablaza, La Estrella, Sabaneta, Envigado, Itagüí, Bello, Girardota, Copacabana, Barbosa, Rionegro, La Ceja, El Retiro, Guarne, Marinilla
  • Nota 9 Ciudades destino B: Aguachica, Armenia, B/bermeja, B/quilla, Bogotá, Bucaramanga, Buenaventura, Buga, Caicedonia, Cali, Cartagena, Caucasia, Chiquinquirá, Cúcuta, Duitama, El Rosal, Espinal, Florencia, Fundación, Fusagasugá, Girardot, Honda, Ipiales La Dorada, Lorica, Magangué, Maicao, Manizales, Montenegro, Montería, Neiva, Ocaña, Pamplona, Pasto, Pereira, Pitalito, Planeta Rica, Popayán, Quimbaya, Riohacha, Roldanillo, Sahagún, San Gil, Santa Marta, Sevilla, Sincelejo, Sogamoso, Tocancipá, Tuluá, Tunja, Valledupar, Villavicencio, Zarzal, Zipaquirá
  • Nota 10 Ciudades destino C: Leticia, Arauca, Tame, Quibdó, San Andrés y Providencia, Mitú, Obando, Puerto Carreño, Mocoa, Puerto Inírida, Tumaco
  • Nota 11: En las ciudades tipo A y B, se entrega en la dirección del destinatario
  • Nota 12: En las ciudades tipo C, se entrega en el aeropuerto de destino.

Recepción de la mercancía

  • Todos los envíos van asegurados, por lo que la mercancía se debe revisar en el momento de la recepción, verificando que esta esté en buen estado, y si es así, se debe firmar la conformidad en la guía de transporte. 
  • Una vez haya firmado la conformidad el producto es del comprador y no hay lugar a reclamo alguno. 
  • En caso de que se encuentre una avería, esta se debe rechazar y lo debe expresar por escrito en la guía,  manifestando el estado del producto. por lo que la empresa transportista será la responsable del producto.

Estabilidad de los productos

  • Aunque los productos tienen un nivel muy elevado de Antioxidantes, este se debe almacenar en un lugar fresco y seco.

Reclamos y devoluciones

  • No se aceptan reclamos ni devoluciones porque es un producto alimenticio.